CASE STUDY

SERTO

Connessioni di qualità, ora anche online: Portale B2B integrato con SAP®, PIM e a pagamenti elettronici.

_esigenze del cliente e servizi 426

In un mondo commerciale in costante evoluzione, SERTO mirava ad offrire la sua vasta gamma di prodotti anche online, ad ottimizzare i processi interni e ad alleggerire il reparto vendite da compiti standardizzati. In qualità di partner tecnici esperti, abbiamo affrontato insieme a SERTO queste sfide e sviluppato una strategia di B2B eCommerce personalizzata. La nostra principale missione è stata quella di comprendere le esigenze specifiche di SERTO e fornire soluzioni innovative.

Grafica implementazione metodi di pagamento

_il progetto

Il progetto

Il cuore del progetto è stata l'integrazione fluida dei portali B2B SERTO e EXMAR nel sistema SAP tramite OXID4SAP. Questa integrazione ha automatizzato non solo la determinazione dei prezzi nel carrello, ma ha anche permesso l'invio di documenti rilevanti come certificati di prova insieme alla conferma dell'ordine. Entrambi gli shop offrono informazioni dettagliate sui prodotti sotto forma di una tabella chiara, dati CAD, video di montaggio e documenti in formato PDF, gestiti centralmente nel sistema PIM integrato. L'integrazione con il sistema SAP consente ai clienti di accedere agli ordini correnti e passati, di visualizzare gli ordini e di verificare le date di consegna. Il configuratore di tubi è un punto fondamentale che consente la richiesta di tubi PTFE intrecciati individuali in acciaio inossidabile. I processi di eCommerce sono strettamente allineati alla consolidata metodologia nel sistema SAP dell'azienda, facilitano l'implementazione di processi automatici e l'integrazione OXID4SAP consente lo scambio in tempo reale di numerose informazioni tra il sistema SAP e i due portali. Nel corso del progetto, il CMS esistente dei due siti www.serto.com e www.exmar.de è stato sostituito da OXID, unendo la gestione degli shop. Ora non “solo” lo shop, ma anche i siti web dell'azienda vengono gestiti tramite OXID.

I vantaggi della nostra soluzione:

Simulazione dell'ordine, compresi supplementi e sconti
Tempistica di consegna in tempo reale, anche per la spedizione internazionale
Cronologia degli ordini per acquisti online e offline
Recupero dinamico dei documenti in formato PDF da SAP (fatture, bolle di consegna, ordini)
Integrazione PSP (UNZER) per pagamenti con carta di credito

Kurt Bolliger | CFO SERTO Group

"Come azienda a conduzione famigliare ci sentiamo molto compresi dal nostro partner tecnico. Come piattaforma di e-commerce, OXID si adatta perfettamente al nostro contesto industriale B2B: orientato al futuro ed in continua evoluzione rappresenta per noi una scelta strategica di sviluppo."

_Tecnologie

Tecnologie

OXID

Esplorate il nuovo livello dell'e-commerco con la tecnologia avanzata di Oxid. La nostra soluzione completa per i portali B2B, OXID4SAP, va oltre la definizione di un semplice prodotto. Si integra in modo impeccabile con SAP, offrendo una soluzione completa all-in-one. Il Webshop OXID Enterprise presenta potenti funzionalità e componenti precostituiti che generano una sinergia senza pari tra e-commerce e SAP. Questo apre nuove dimensioni per la vostra azienda. Portate la vostra attività a un livello superiore sfruttando la nostra competenza nella tecnologia Oxid.

Pimcore

Il sistema PIM di Pimcore si distingue per la sua versatilità e le sue ampie funzioni. Questa piattaforma centralizzata facilita la gestione efficiente delle informazioni sui prodotti e promuove coerenza e precisione. La sua perfetta integrazione con i sistemi esistenti riduce al minimo gli errori e aumenta l'efficienza. Grazie alla sua facilità d'uso, alle solide funzioni come il versioning e l'efficace gestione del flusso di lavoro, si rivela la scelta ottimale per le aziende che cercano uno scambio organizzato ed efficiente di informazioni sui prodotti.

SERTO

SERTO è un rinomato specialista di raccordi, tubi e valvole utilizzati in diversi settori industriali dal 1952. Come PMI svizzera gestita dal titolare, SERTO è presente con oltre 300 dipendenti in 8 sedi in Europa e in Asia. Il loro impegno per la qualità e l'innovazione si riflette nella collaborazione di successo per lo sviluppo e l'implementazione del loro portale online B2B.

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