CASE STUDY

S-Klima

Soluzioni efficienti per l'industria della climatizzazione: online shop con integrazione SAP® e connessione PIM

_Esigenze del cliente e servizi 426

Le richieste del marchio S-Klima sono state di offrire ai propri clienti sia un canale di distribuzione digitale, sia un portale di assistenza digitale per download e storico degli ordini. Queste hanno trovato il nostro team di sviluppatori pronto ad affrontarle con sicurezza, ed il nostro impegno si è esteso a tutto lo spettro della gestione del progetto: dalla concezione all’implementazione, fino al supporto post-release.

_il progetto

Il progetto

La nostra attenzione nel supportare S-Klima è stata rivolta a ridurre il carico del loro reparto vendite, ed il nostro impegno pratico si è svolto con l’apertura dei nuovi canali digitali. Con un approccio globale abbiamo quindi sviluppato soluzioni su misura, perfettamente adattate alle esigenze di S-Klima. Grazie all'integrazione con SAP, al collegamento del sistema PIM (Akeneo) e al sistema DAM (Celum) abbiamo creato una solida infrastruttura digitale. E non è tutto: grazie all'implementazione di Usercentrics abbiamo garantito la piena conformità alla privacy e con l’integrazione con Factfinder abbiamo potuto offrire una ricerca e presentazione ottimale dei prodotti. Una middleware centrale, collega in modo trasparente SAP, PIM, DAM e naturalmente l’ecommerce che in questo caso è implementato con OXID.

Un sistema di login centralizzato tramite Azure Active Directory B2C garantisce poi un single sign-on unificata e user-friendly per i clienti di S-Klima. La nostra esperienza ed il nostro continuo sviluppo in ambienti di produzione e testing assicura che le soluzioni siano sempre all'avanguardia e rispondano alle specifiche esigenze di S-Klima.

Con il lancio sono stati introdotti perciò un negozio B2B e un service portal per i clienti esistenti di S-Klima, ed è stata anche presentata una piattaforma informativa per i consumatori finali. Questa piattaforma unisce le esigenze dei clienti nel settore B2B con le necessità dei consumatori finali che desiderano informazioni sui dispositivi di climatizzazione.

I risultati parlano da soli: costante aumento degli ordini sul webshop, crescente accettazione del nuovo canale di distribuzione e netto sollievo nella gestione degli ordini dimostrano il successo delle nostre soluzioni per S-Klima.

Circa un anno e mezzo dopo il lancio del webshop è stato presentato il successivo grande progetto: il nuovo negozio di ricambi per S-Klima, perfettamente integrato nel sistema esistente. Oggi S-Klima insieme a 426 può offrire non solo una piattaforma per oltre 2.000 nuovi prodotti e 7.000 pezzi di ricambio, ma anche una soluzione trasparente ed efficiente che rafforza la fedeltà dei clienti e ottimizza i loro processi.

Sabine Grillo, Digital Marketing Manager e Project Lead Webshop S-Klima

"Grazie alla vasta esperienza nei processi di integrazione SAP del nostro partner tecnico, siamo riusciti a lanciare un nuovo webshop e un nuovo PIM entro 9 mesi, compresa l'integrazione SAP e DAM. È un risultato notevole, considerando che abbiamo completamente ristrutturato tutti i sistemi. Recentemente è stato lanciato il nostro nuovo shop di ricambi, perfettamente integrato da 426 nel nostro webshop esistente e nel nostro paesaggio di sistemi. Siamo molto soddisfatti del risultato, così come i nostri clienti."

_Tecnologie

Tecnologie

OXID

Esplorate l’evoluzione dell’e-commerce con la tecnologia avanzata di OXID. La nostra soluzione integrata per portali B2B, conosciuta come OXID4SAP, supera il concetto di prodotto tradizionale. Grazie alla perfetta integrazione con SAP, offre una soluzione completa all-in-one. Il nostro Webshop OXID Enterprise è dotato di funzionalità avanzate e componenti preconfigurati che assicurano un’integrazione perfetta tra e-commerce e SAP, aprendo nuove opportunità per la vostra azienda. Elevate il vostro business a nuovi livelli sfruttando la nostra esperienza nella tecnologia OXID.

Akeneo PIM

Siamo fieri di essere Akeneo Bronze Partner e offriamo servizi di consulenza PIM su misura per realizzare rapidamente la vostra visione unica. Comprendiamo che ogni azienda è diversa e che un approccio standardizzato non può garantire il successo. Coltiviamo relazioni solide con i clienti e forniamo una guida completa per collaborare efficacemente nel percorso verso il successo.

S-Klima

La Stulz srl, fondata nel 1947, è leader di moderni sistemi di condizionamento per data center. Con una presenza in oltre 140 paesi e circa 3.500 dipendenti l'azienda opera a livello globale. Mentre da una parte la Casa Madre si è andata specializzando in tecnologie energetiche efficienti per la gestione della temperatura e dell'umidità, dall’altra il settore commerciale oggi noto come S-Klima ha scritto la propria personale storia di successo. In qualità di partner di distribuzione esclusivo per i sistemi di climatizzazione premium di Mitsubishi Heavy Industries in Germania, S-Klima sviluppa soluzioni di controllo e regolazione ottimizzate per le esigenze del mercato tedesco, nonché dispositivi interni specializzati per un funzionamento ancora più economico, sicuro e flessibile dei sistemi.

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